事件背景：

　　成立于2005年的酷讯是国内最先专注于“生活搜索”的垂直搜索引擎。凭借新颖的搜索理念、强大的搜索技术，酷讯迅速抢占了同类市场的空白，推出了工作、住房、票务、汽车、餐饮、交友、购物、旅游等多个生活信息搜索栏目，成为很多用户进行生活搜索时候的首选。

　　2008年6月初，生活搜索引擎酷讯（www.kuxun.cn）对其首页进行了大幅改版，去掉了“中国最大生活信息搜索引擎”字样，首页标签栏仅仅显示机票、酒店、度假等旅游搜索，并在首页显要位置突出显示热门机票、酒店、度假产品信息。而“房产”、“生活”等栏目则被以文字链接方式显示在首页的左上角。

　　易观分析：

　　易观国际研究发现，在获取了用户的认可和市场的占有率之后，寻找可靠、稳定的赢利模式已经成为摆在酷讯面前最大的问题。通过关键字竞价来获取收入，在通用搜索引擎领域已经被证明是一个非常成功的盈利模式，但这个模式却并不能被简单地复制到房产、餐饮等垂直搜索领域。易观国际认为，酷讯此次改版、将业务重心转向旅游垂直搜索，表明了酷讯欲在更合适的细分领域寻找赢利空间、打造核心竞争力的意图：

　　1．旅游垂直搜索发展空间比其他生活领域更大。搜索引擎成功的首要基础就在于用户需要的信息可以从网上获取。餐饮、房产等行业信息化程度不高、企业对于网络营销的运用还不普遍；而网络营销在旅游行业的应用已经很普及，所以旅游垂直搜索就有了很好的发展基础，能够提供给终端用户的价值也更好，相应地客户企业付费的意愿也就更高。

　　2．旅游垂直搜索领域目前并无领先企业。在生活搜索的一些细分领域，例如房产领域，存在着搜房网这样绝对领先的垂直门户，这种领先门户的横向发展在一定程度上挤压了酷讯在该领域的空间；而旅游领域目前并不存在这种情况（携程与酷讯之间更多是合作而非竞争），酷讯取得突破的可能性较大。

　　3．选择旅游领域进行突破风险也相对较小。酷讯改版以后可能会影响用户体验造成一些用户（例如只用酷讯搜餐饮的用户）流失，但旅游搜索的流量已经占到酷讯的60%以上，可以有效降低此类风险。

　　易观国际认为，酷讯将业务重心转移到旅游搜索领域，是其追求企业稳定赢利的一次调整。成功的关键在于能否真正深入行业，发掘出有行业特色的商业模式和产品模式。

　　首先，要探索适合不同广告主的付费模式。作为搜索引擎，基本的盈利模式在于关键字竞价。但在垂直搜索行业其具体模式却要根据行业特性进行更深入的研究，而不是简单地采用CPC模式。比如酒店可能同时适合CPC（用于提升知名度）和CPA模式、而机票也许只适合CPA模式、而旅游产品则可能需要研发出更具针对性的点击付费模式。

　　其次，在获取了用户认可的基础上，开发相应的增值服务。由于垂直搜索具备明显的行业特色、用户的分众效应也非常明显，那么在其上开发出有针对性的增值服务就有很大的可能性。这一点应该成为酷讯未来的主要发展方向。

　　易观建议：

　　对于酷讯的建议

　　1．酷讯将业务重心转移后和去哪儿（Qunar.com）形成了直接竞争关系，易观认为，在目前阶段，搜索质量仍然是影响用户体验的最重要因素。在旅游行业，酷讯应该继续保持在搜索技术上的投入，不应过早把重心转向线下资源的争夺。

　　2．出境游市场正在迅速壮大，目前出境游还主要依靠旅行社，网络查询较少。酷讯可以考虑与一些国外网络资源旅游商进行合作，抢占这块蓝海市场。

　　3．酷讯在“生活搜索”领域已经拥有了较高的知名度，酷讯不应放弃这块市场，应继续在房屋、餐饮等领域保持一定人力资源，避免用户粘度的下降。

　　研究说明：

　　易观国际提供的产业分析，主要是在产业宏观数据、最终用户季度调研数据、厂商历史数据以及厂商季度业务监测信息等基础上，运用易观的产业分析模型，并结合市场研究、行业研究以及厂商研究方法得出的，主要反映了市场现状、趋势、拐点和规律，以及厂商的发展现状。

　　易观国际相信通过上述产业研究方法得出的数据在行业公认可接受误差范围内，可以准确反映行业走势与变化规律。

　　通过专业研究方法得到的研究结果，旨在供决策参考。厂商的实际数据请查询厂商发布的财务报告。