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先做销售还是先做市场 |
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竞争越充分,市场部的职能就越重要。到底是先做销售,还是先做市场,要看行业的竞争态势和各企业在目标市场上的地位。
一般说来,在竞争不充分(并非不激烈)的市场上,由于产品差异化很小(甚至根本没有),大家都把精力放在捕捉现有的市场机会上面,只要能生产出类似的产品就能够赚到钱。尤其是有了一些知名度的企业,就可以采用OEM或者是ODM的方式快速进入到一个新的市场,由于采用跟踪战略,用不着做科学的市场调查,用不着做消费者行为分析,也用不着什么战略设计,只要跟着别人走就行了。
这样做在假冒伪劣产品依然横行的市场环境中的确有其存在的价值,因为消费者不知道该相信谁,能相信谁,只要出现几个(相对说来)可以信赖的品牌,就会优先选择这些企业的产品。在这个时期,销售部是企业里最重要的部门,而市场部的确没有什么大用途,充其量也就是替销售部打杂的小工,帮助销售队伍做宣传,做渠道支持等辅助性工作。这个时候,市场上最典型的竞争要素就是价格战和广告战,销售部完全可以胜任,这就是我们所说的典型的推销模式阶段。
但是随着竞争的加剧,再靠没有差异的产品就很难生存下去。一旦某个市场进入完全竞争状态,假冒伪劣产品就会逐渐退出市场,由于剩下来的大企业又过多,就只有通过优胜劣汰来洗牌,从而进入最后的垄断竞争状态。
在这个阶段,企业靠销售人员单打独斗已经不可能取胜了,尤其是不可能取得全面性、决定性的成功了。这时候市场部的价值就开始体现出来了,因为企业需要有专人去布局、去规划、去设计,并按照游戏规则出牌,把不遵守游戏规则的企业淘汰掉。
在这个阶段,市场营销的核心工作是完整产品的创新和营销战略的设计,而创新又是建立在对目标客户深层次需求的把握上的。
所以说,竞争越充分,市场部的职能就越重要。到底是先做销售,还是先做市场,要看行业的竞争态势和各企业在目标市场上的地位。
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