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LV样皮门引发连锁反应:奢侈品巨头争相整改 |
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目前LV在深圳的2家门店营业没有受到太大的影响。
尽管标价不菲,但只是因为缺少了一块可供消费者了解和分辨的样皮,LV系列高档皮包被工商部门认定为“不合格”。继杭州、南京等地爆发LV“样皮门”事件之后,深圳的各大商场日前都迎来了工商部门的检查。由于国外知名箱包普遍都没有设置样皮,日前深圳众多商场和名牌箱包专柜都开始了紧急行动,急忙调来相关产品补齐。 LV紧急“补皮”
前天下午,记者来到位于中信城市广场的西武百货内,在LV专卖店内记者看到,所有的箱包并没有在外面附有样皮。当记者询问时,工作人员从皮包内的夹层中取出了崭新的样皮,以及文字说明标签。工作人员告诉记者,目前店内所销售的所有箱包,都已经配备了样皮。专卖店助理经理李培斌告诉记者,在杭州店的事件发生之后,公司总部已经紧急要求各门店采取紧急措施,把原来缺失的样皮补上。
记者联系了路易威登中国商业销售有限公司公关总监赵晓静,她告诉记者,杭州门店由于被没收了相当多的箱包,影响到门店的正常经营,因此主动暂停了营业,直到补齐标样之后才重新开门。她表示,公司已经给全国的所有门店发出了要求,按照国内的标准执行。目前LV在深圳总共有2家门店,营业方面没有受到太大的影响。 全城彻查进口箱包
但LV在深圳仅有的2家门店,目前都已经受到了工商部门的检查。记者向中信城市广场内部了解到,7月8日下午福田工商分局先后有3批人员来到西武进行检查,其中就包括LV专卖店。而位于罗湖区东门的西武百货内的LV专卖店,也在当天下午由罗湖区工商局进行了检查。
尽管在全国众多城市也出现了工商检查的情况,但赵晓静向记者表示,此次并非专门针对LV.记者了解到,深圳全市各区的工商部门都已经对辖区内的高档购物场所进行了检查,万象城、中信城市广场都已经先后经过了工商部门的检查。据了解,此次检查中除了LV外,国外进口的高档皮包都成为检查的重点,中信城市广场内的万宝龙、MaxMara,万象城内的登喜路,都被列为检查的目标。
业内人士告诉记者,实际上在箱包上面附有样皮只是国内的要求,而国外品牌都普遍没有这种做法,以往这些高档进口商品只需要出示完税证明即可,即使没有样皮也销售了多年,因此在之前都可以被认定为“不合格”。有业内人士向记者透露,在深圳一家知名的购物中心,工商人员就将一家国际顶尖品牌的多个箱包进行了没收。昨日记者就此向工商部门求证,由于此次检查规模较大,市局、区分局以及各工商所全部出动,目前检查结果尚未进行汇总和统计,具体情况还不能对外透露。 促进国际品牌“本地化”
昨日,记者来到万象城的登喜路门店,工作人员正在将标样挂到各个皮包上。记者了解到,LV事件发生后,众多其它品牌也开始行动,将原来不符合规定的产品进行修改补充。西武百货相关负责人向记者分析说,LV的整改对于其它品牌的触动很大,已经纷纷跟进。
而LV事件也使得这些国际品牌更为注重“本地化”,采取措施来加以改进。一家商场人员告诉记者,以往LV门店都没有标价签,他们认为这对自身的顶级品牌定位有影响,多年来众多国际高端品牌也都不设置标价签,或者是全英文标示,消费者要向工作人员咨询了解。而在此次事件之后,LV已经在各个产品旁都放置了标价签和产品合格证,尽管有些还是手写,与自身的精致、典雅确实不协调,但毕竟已经走出了适应国内市场消费者的第一步。
而在日前,“整改”已经成为多个高档百货商场的紧迫任务之一。西武百货福田店的一位负责人告诉记者,他们已经向商场内的商家发出通知,要求对于进口箱包必须要跟上样皮,同时打上品牌的logo,否则只能撤柜。 “样皮门”事件回顾
上个月,浙江省工商部门执法人员对杭州LV专卖店进行检验时,因箱包缺少可对照的样皮,对其进行了查处,共有556件商品被当场扣留,并予以处罚,杭州店也被迫停业十多天,罚款46万多元。面对这场质量门事件,路易威登公司通过媒体正式向中国消费者道歉。
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