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五年高速扩张放缓 百度向“内敛”转变 |
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《财经时报》从内部渠道获悉，百度今年战略重点已从“扩张”转为“内敛”：公司战略重点已向集团内部管理以及现有业务梳理方向转移。除了日本市场和C2C业务早在战略安排之外，百度高层已不允许内部进行新的较大规模的战略扩张。
如果消息属实，这将是百度首次放缓扩张步伐。在过去5年，百度已由一个单纯的搜索公司发展成一个四面出击的“巨无霸”企业，公司实力也得到了前所未有的膨胀：迄今为止，百度营收已连续13季度保持同比100%以上翻番，员工数量接近7000人，公司股价攀至历史新高。百度也一举成为了国内最有影响力的互联网公司之一。
不过，各种潜在危机却在暗流涌动。百度最新发布的财报显示，百度第一季度总营收为人民币5.744亿元，净利润为1.466亿元。尽管受春节因素影响，但与百度上一季度总营收5.7亿元、利润2.2亿元的业绩相比，百度首次遭遇利润环比负增长已是不争事实。
更大难题还在于公司内部管理方面。迄今为止，百度员工数量增至6700人。这一数字是4年前20倍，是3年前百度上市时的7倍。
“所有互联网企业都有通过扩张建筑一个帝国的梦想。百度、阿里巴巴和腾讯都不例外。但需要警惕的是，任何企业的员工数量短期内达到几千人，必然会面对人才流失和效率下降的管理难题。”独立分析师、玄鸟传媒CEO郭开森告诉《财经时报》。
管理难题
在北京西北的上地开发区，正在施工的百度大厦野草疯长，依然看不出彻底完工的迹象。5月前夕，百度为这栋大楼举办了隆重封顶仪式。来自百度内部的消息则称，在奥运会结束之后，年底之前，百度公司员工就将全部迁移至百度大厦。
百度搬家的急切心态可以理解。从短期来看，进驻新大楼显然有助于百度运营成本的降低，而从长期来看，它对百度内部管理以及百度文化建设也会带来诸多好处。
按照目前的办公格局，随着百度员工的急速扩张，百度下面技术、市场拓展、产品、销售、商业运营等五大部门之间的沟通成本正在快速上升。一个显而易见的例子：百度市场拓展人士要找技术部门沟通，就必须从理想大厦前往路对面的普天大厦，一来一往要耗费十几分钟。这样的辛苦沟通几乎每时每刻都可能发生。
员工数量膨胀也加剧了中层管理人员身上的压力。一位不愿透露名字的百度人士透露说，百度是一家技术主导的互联网公司，中层的经理人员大多是技术出身，以前的工作模式主要是“就事管事”，但随着员工数量增加，他们必须向“管人”的管理模式转变。“对于他们而言，角色转变的难度和压力都比较大，技术部门就出现过不少人才流失的现象。”该人士称。
由此导致的工作效率下降成为一大挑战。百度CFO李昕晢对《财经时报》表示，除了“开源” 和“节流”外，提升员工效率也是她未来的主要任务之一。李昕晢是今年3月份加入百度的。百度前任CFO王湛生在去年年底发生意外不幸罹难后，李昕晢的出现及时填补了这个职位的空缺。
实际上，在王湛生之前，百度高层的“换血”现象已经十分频繁。除了李彦宏依然担任董事长兼首席执行官，其他公司高层席位目前大多“物是人非”：主管技术的刘建国和首席架构师周利民离开百度创建“爱帮网”，受聘而来的威廉·张(William I. Chang)博士取而代之；主管品牌推广的梁冬功成身退后，市场推广部门由百度副总裁任旭阳一手负责；百度首席运营官朱洪波辞职后，苹果公司中国区总经理叶朋也被百度挖来任职。
无独有偶，百度最大的强劲对手谷歌也在面临同样的问题。最近，《财富》杂志刊文揭露了谷歌严重的人才流失现象。该文观点认为，谷歌在成为超级“巨无霸”之后，必须在创新和维持地位之间做出艰难抉择。这一观点也同样对百度有警示作用。
值得赞赏的是，尽管过去几年高层“换血”频繁，人才流失现象一度严重，但百度早已意识到事情的严峻性，并早已加大了在员工关怀和加薪方面的投入。据知情人透露，百度在过去几年一直在提高技术人员的薪酬，目前技术人员年薪达到30万元，通过一份代号为“个人无敌发展红线”的计划，技术人员在3年内有望实现年薪百万的目标。
战略扩张放缓
在急于提升内部管理的同时，百度也将“ 节流”视为今年战略重点。百度CFO李昕晢表示，这并不意味百度放弃扩张“开源”。今年百度将按计划加大在日本市场的投入。2007年百度投入1000万美元，2008年该数字会增至2000万到2500万美元。除此之外，C2C业务也在按部就班地投入。
不过，“节流”一词已经首次得到了百度高层的足够重视。互联网分析师刘兴亮认为，百度客户仅有16万，相比起4000万中国企业而言微不足道。这个数量庞大的“长尾”依然可以支撑百度未来几年的高速成长。不过，百度依然要把提升内部效率和降低运营成本放在首位。
百度如何处理和谷歌一样的拷问：在持续创新和维持原有业务之间，该作出如何选择？如果不能持续创新，原有高质量的客户将会出现流失，而人才流失也不可避免。但选择灵活的创新，这对于庞大的百度而言显然也不是件容易的事情。
在过去5年，百度在创新方面作出了太多表率。贴吧、知道以及空间等产品奠定了百度在社区领域的领导者地位；新闻、IM、C2C等产品的推出，也使百度用户得到了更全面的服务，当然也让百度成为了新浪、腾讯、阿里巴巴等公司的强劲对手；大举进入日本市场使百度加速了国际化道路；不久前，百度宣布进入游戏领域，也创造了一种与盛大等网游巨头联盟合作的共赢模式。
不过，相比百度的主营搜索业务，这些新兴业务对于流量起到了巨大促进作用，但对于收入的提升却没有明显帮助。目前百度九成收入依然来自竞价排名。
郭开森认为，目前对于百度而言，最大的挑战并不是扩张，而是如何消化已有业务，使这些业务成为新的利润增长点。“单纯的外放型扩张已经无助于百度整体业务。未来百度需要更多创新和整合，并在原有业务范围精耕细作。” |
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