公关宣传活动是一项综合性的复杂工作，它必须遵循一套科学的程序和步骤。这些步骤可以归纳为调查研究、确定公关目标、制定公关对策、实施公关计划、反馈和评价公关效果等。企业要有效地实施这些步骤，实现公关宣传的目标，就必须善于运用各种公关活动方式。常用的公关宣传活动方式有：
　
　　1．制造新闻

　　“制造新闻”很难有一套固定不变的原则和方法，只能凭借策划者的广博知识、丰富想像和实际经验。但通过对大量公关案例的分析，仍能找出一些带有普遍性的技巧。
　
　　(1)利用不同的实物
为了找到既能提高知名度、促进销售，又能与公众关注的内容密切相关的新闻，这就需要策划者从不同角度和层次去挖掘。
　
　　(2)抓住“新、奇、特”三要素制造新闻

　　一家保险公司推出一种新的防盗安全保险柜，为了迅速打开销路，在知名度极高的报纸上打了一则广告：“本公司展厅保险柜里放有10万美金，在不弄响警报器的前提下，各路英雄可用任何手段拿出来享用。”结果广告一出，即刻轰动香港。前往一试身手的有工程师、警察、侦探甚至小偷，但却无一人得手。以后各大报刊以此为其大肆渲染，一时间该品牌名扬香港，购者如云。
　
　　(3)利用名人效应

　　有意识地把名人与零售组织或品牌联系起来，并以此制造新闻。权威人士、社会名流本身就是新闻人物，新闻媒体对他们的活动往往进行跟踪报道。如能请到这些人参加本店的公关促销活动，新闻价值和公关效果便同时产生。有些名不见经传的店铺正是借此逐渐发展成为区域性品牌的。
　
　　(4)利用节假日

　　巧借传统节日、纪念日开展公关促销活动，易于制造新闻。美国拉蔡食品公司在中国农历新年来临之际，用幻灯片介绍了以各种拉蔡食品为配料烹调的美食，以全家齐动手共享天伦之乐为主题推出，，于是，一直没什么新闻素材的拉蔡公司在当年春节期间获新闻界注意，拉蔡食品受到了居民欢迎。
　
　　2．借助公关广告

　　通过公关广告介绍宣传店铺，树立店铺形象。公关广告的形式和内容可以概括为三种类型：

　　(1)致意性广告

　　致意性广告，即向公众表示节日致庆、感谢或道歉等。

　　(2)倡导性广告

　　倡导性广告，即店铺率先发起某种社会活动或提倡某种新观念。

　　(3)解释性广告

　　解释性广告，即就某方面情况向公众介绍、宣传或解释。
　
　　3．演讲

　　演讲，是提高知名度的另一种方式。店铺策划者应经常通过宣传媒体圆满地
回答各种提问。这种做法有可能树立也可能损害店铺形象。因此，挑选公司发言人时一定要慎重，也要充分准备演讲稿，以确保效果。
　
　　4．创造事件

　　　店铺策划者可有意创造一些事件来吸引外界的注意，这些事件包括记者招待会、讨论会、展览会、竞赛和庆典活动。策划者甚至可以为极一般的店铺创造生动的广告宣传题材。
　
　　5．举办公益服务活动

　　店铺策划者可投入一定时间和金钱来从事一些公益性的活动，以提高商品在公众中的形象。
　
　　6．举办专题活动

　　通过举办各种专题活动，扩大店铺的影响。这方面活动包括：举办各种庆祝活动，如店庆、开业典礼等；开展各种竞赛活动，如知识竞赛、劳动竞赛、有奖评优等。
　
　　7．散发书面资料

　　广泛借助书面资料联系和影响目标市场。包括年度报告、小册子、文章、店铺业务通讯和刊物等。
　
　　8．编辑视听材料

　　诸如电影、幻灯、录像录音带等正越来越多地被用作公关促销工具。成本高于书面资料，但效果远大于后者，能及时高效地展示品牌以引起强烈关注。但要精心编辑，以免留给顾客不良印象。

　    　9．利用自身媒体

　　应努力创造一个使公众能迅速辨认出本店的视觉身份标志。视觉身份的传播可通过广告标识、文件、小册子、招牌、企业模型、业务名片、建筑物、工作人员制服和车辆等企业永久性媒体来完成。当其具有吸引力、个性和印象深刻的效果时，便成为有力工具。
　
　　10．提供电话服务

　　高质量的电话服务，常能使潜在顾客成为现实顾客，也能使其成为店铺信息的传播者。