2008年上半年，公关行业的急速增长格外引人瞩目。记者从工商部门了解到，重庆去年本地公关公司的注册数量呈几何数量增长，同时不断有外地知名公关公司相继入驻重庆，而同出一门的文化传播公司、广告公司更是数不胜数。

　　尽管如此，公关这一概念并不为人所熟知，多数人将公关狭隘地理解为“人际关系”，而它的具体定义、它的业务范畴、它的作用效果，包括一些从业人员都没有准确的定义。

　　昨日，本报专访了本土迅速成长起来的锋锐公关公司代表SHOWTIME秀天公关总经理陈嘉亮，就隶属于创意产业之一的公关行业进行了探讨。
　
　　重庆缺乏公关消费习惯

　　《时代信报》：很多人还无法分辨公关、广告以及文化传播等公司有什么区别，你能解释一下什么是公关吗？

　　陈嘉亮：公关的概念并不是单纯做做人际关系，发发新闻稿，它有线上与线下之分。线上公关包括整合、推广、媒介计划；而线下则包括公关事件、执行活动等。这样的全方位服务对企业发展必不可少，我们也称之为是360度全方位公关。婚庆礼仪、文化传播公司、公关公司和它有交集，但是侧重于不同的专业领域。但同时，公关公司可以涵盖婚庆礼仪和文化传播公司的所有职能。

　　而对于公关与广告的区别，原则上，公关侧重于策略指向，而广告则侧重于策略执行。不过在如今市场尚不完善之时，这样的细分也仅仅停留在原则上。

　　《时代信报》：本地企业大多是怎么看待公关的？

　　陈嘉亮：很多意识到公关作用的企业，他们会在运营成本中特别划出一块作为必要的公关费用。比如他们在公关活动、推广上花费100元，其目的是为了赚到200元，或许更多。而目前重庆多数企业高层并没有意识到公关为他们带去的直接或者间接的经济价值。他们狭隘地认为，本来需要花100元的费用，如果我只花了50元，那我就节省了50元。他们不曾想到，节省这50元的同时，会相应
　
　　减少更多的经济效益。

　　当然，这仅仅是个比喻。而消费习惯的养成也并不是短时间可以改变的，市场需要培育，正是因为市场不完善，从另一方面也说明了重庆公关行业还有很大的潜力可挖。
　
　　《时代信报》：重庆的公关行业似乎是一瞬间就繁荣起来了，目前整个行业呈现出怎样一种状况呢？

　　陈嘉亮：在过去一段时间内，我们看到了重庆公关行业的集体进步。从行业同行增多到公关活动频繁开展，重庆都呈现出了前所未有的状态。就以我自己的公司而言，每一年较前一年的业务额都呈翻倍的增长。但是，重庆的公关行业的发展只经历了几年时间，所以目前只能算是一个起步阶段。
　
　　《时代信报》：起步阶段的特征具体表现在哪些方面呢？

　　陈嘉亮：比如整体氛围。与国内公关行业发展较早的几个城市北京、上海、广州相比，重庆最缺乏的是市场氛围。这些城市的很多企业已经把公关作为企业发展的必要环节。然而在重庆，企业并没有意识到公关对于企业发展的增值作用。换句话说，就是目前尚且不具备公关消费习惯。这从一定程度上制约了公关行业的快速增长。

　　其次，表现在从业者身上。不论是行业内的公关公司还是从业人员，绝大部分也都处于与行业一同成长的状态。公司策划、执行能力低，人员专业水准无法与发达城市相比。
　
　　门槛其实很高

　　《时代信报》：据我了解，公关公司在迅速成长的同时，也有不少在面临死亡的危机。是什么原因促使这个行业新陈代谢如此快速？

　　陈嘉亮：要成立一个公司，在手续上是相当容易的一件事。只需向有关部门提供足够的资金证明，照章办理相应的手续，一个月内就能把公司成立起来。在成立之初的门槛并不需要行业内的技术证明，仅从操作表面看，公关行业似乎也不需要太多专业的技术。这就致使很多人盲目进入这一领域。这或许也算是目前重庆公关、文化传播公司急剧增加的原因之一。不过目前很多公关公司都是草台班子。但实际入行后才知道，原来公关行业不比其他任何行业缺乏专业技能，而其中的资源整合能力并不是一天两天就可以快速上手的。
　
　　《时代信报》：这是否意味着目前这种虚假的繁荣最终会回归理性呢？

　　陈嘉亮：这样的公司成立得快，当然死亡也快。虽然行业还不成熟，允许鱼目混珠，但不论什么时候，优胜劣汰的定律都适用。这样小公司的迅速死亡对他们个体并不会造成太大的损失，但是对行业内部的影响却是非常大。这样的动荡与变故，会让市场变得难以捉摸，同时也加剧了客户的培养周期。
　
　　《时代信报》：但是任何企业的发展都是由小到大，由弱到强。难道公关行业就不允许从业企业有属于自己的成长期？

　　陈嘉亮：秀天公关就是从我一个人开始，经过4年时间发展到了今天。任何企业都需要经历由小到大的过程，而我所强调的是在成立公司时，法人需要确认自己是否具有相关专业技能以及组建团队的能力。这与人数无关，即使公司只有一个人，只要专业技术过硬，一样也可以称之为团队。
　　
　　重庆最缺创意公关

　　《时代信报》：如今的重庆公关行业最缺的是什么？

　　陈嘉亮：当然大环境、人才确实是行业内部极度缺乏的，但最重要的还是理念。因为公关是一个找不到任何范本的行业，所以创意也就决定了一切。其实做公关就是对资源的360度全方位进行整合。

　　虽然重庆具备了很多城市都不具备的创意土壤，但是却没有合理利用。一场公关活动是否成功，其决定因素在于最初的创意，而关于一个企业的整合推广是否到位，也在于把握市场的前提下合理运用公关创意。比如，我们在庆隆南山高尔夫举行的一场酒会，一同参加活动的有美国利宝、克莱斯勒JEEP，这场高端领域的会面就源自于创意。楼盘的业主很可能是这两家企业的目标客户群，而这两家高端企业的客户也可能成为楼盘的消费者。这就是一场双赢，而对于我们公关公司而言，所得到的是这3家公司同时为这样一个活动埋单。

　　但对于重庆，更多的还停留在简单操作阶段，这样的创意整合还比较少。
　
　　与知名公司一同成长

　　《时代信报》：在本地公关公司急剧增长的同时，一些国际国内知名的公关也相继进入重庆，包括奥美、蓝色光标等。他们长达十多年的经验是否会对本地的公关公司造成沉重一击？

　　陈嘉亮：影响肯定会有，但更多的是积极方面的带动。毕竟重庆还处于起步阶段，各方面都相对欠缺。最缺的就是能够带动行业整体发展的领头羊。他们的到来，对于我们来说竞争在少数，更多的是一种合作。而在合作中，可以学习到他们十多年来累积下来的经验。

　　《时代信报》：但是市场蛋糕就这么大一块，他们是否会占取太大份额？

　　陈嘉亮：这样的理论适用于发展相对成熟的行业，对于公关行业而言，不是这样的状况。诚然，他们的进驻是会占据相应的市场份额，是会对原先的格局带来些许影响。但是有一点必须看到，市场这块蛋糕并不是一成不变的，它会随着从业者的增多而变大，随着行业的成熟而变大。而我们要做的，就是努力在这种变化中找到属于自己的那一块，维护好原先所占有的，重新开拓新的领域。对于国内外知名公关公司如此，对我们也同样。如此说来，我们其实是站在同一起跑线上。