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中国公关市场寻求蓝海战略 |
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蓝海战略(BlueOceanStrategy)，是由W·钱·金(W.ChanKim)和莫博涅(Mauborgne)在研究全球商业领域1880年至2000年30多个产业150次战略行动的基础上提出的。其核心是以价值创新为基石，强调打破现有市场模式和竞争格局，从而获得新的市场空间。正由于是新市场空间，因此相对于“红海”市场而言，“蓝海”市场竞争不充分，商务回报更值得期待。回顾中国公关业20年的发展，展望未来市场空间，蓝海战略这一市场竞争哲学亦颇堪公关人玩味。
中国公关服务产业滥觞于20世纪80年代，这期间，伟达、博雅等著名跨国公关公司陆续进入中国市场。至90年代中期，IT业的繁荣发展，造就了中国公关服务市场的崛起，也成就了一批著名的本土公关公司，IT业可谓中国公关业的第一个蓝海。
在市场实践中，中国公关人很快意识到其与国际老师们的差距，以及完全沿用国际公关服务模式服务中国IT业客户的问题。当时，国际公关公司可以从国际客户的总部获得生意，来中国开展业务只是全球拓展的一部分，而中国公关公司获得客户比国际公司压力要大得多。于是，本土公关公司选择了一条属于自己的蓝海之路。以蓝色光标为代表的本土公关公司，把握住中国企业刚刚采用公关服务，力求稳健，风格务实的现实状况，抓住公关传播对广告的替代和补充效用，以媒介传播为核心突破点，以服务的快捷响应和强大的本土执行力为竞争优势，确立了本土公关公司的市场发展空间，也使本土客户更快地体验到了公共关系的效力，并接受了公关服务。
蓝海战略其实就是企业超越传统产业竞争、开创新市场的经营战略。在这里，企业凭借其创新能力，能获得更快的增长和更高的利润。但如果红海中企业的舒适度也很好，甚至发展超过蓝海，那么其实当前的红海就是蓝海，而当前的蓝海应该是“预备蓝海”。从企业的角度讲，哪里是红海，哪里是蓝海，哪里又是预备蓝海?这是必须首先回答的问题。
当前的中国公关业，在经历过10余年的快速发展后，从业人员的社会地位得到政府认可，公关顾问机构提供专业服务的经营规模、市场规模、从业人数都实现了快速增长，服务领域涉及高科技、汽车、快速消费品等众多行业，那么如何回答目前的主要市场是红海还是蓝海呢?
一个客户的招标往往吸引几个甚至十几个公关公司竞标，凭此就可以说目前的主要市场是红海了吗?笔者认为这是不够的。红海市场的表现应该以生产供给超过需求为主要特征，一般伴随着市场发展的减速甚至萎缩和企业成本控制的加强。但当前的行业状况是，主要公关企业的营业规模在增加，市场规模也在增加，大多数企业因为缺乏服务能力，都在提高主要的成本——人力成本。这是一个典型蓝海市场的特征。即使是保守地讲，目前的市场也是蓝海与红海的边界。但在细分市场中，已经体现出红海市场的特点，IT业公关服务市场就是典型。
在当前的市场情况下，以太高的代价，过分追求寻找新市场是冒进的。但适当的战略布局，为寻找蓝海做好准备是必要的。尽管IT业公关服务市场在变“红”，但它和汽车、消费品、财经公关市场仍是当前公关服务的主要部分。此外，中国的公关精英们已把注意力投向更广阔的范围，寻找未来蓝海。比较于全球公关市场，中国公关市场在金融业公关服务市场、医疗业公关服务市场、游说服务市场的发育上还不充分。这些细分市场在欧美已经被实践证实是优质的发展空间，已经拥有一批优秀的人才和相对成熟的市场机制和专业方法。但是在中国市场尚未发育成熟，最典型的特征是国际公关公司对中国这些细分市场尚没有着力开拓。
面对未来的蓝海市场，该什么时候进入，面向什么样的客户，提供什么样的价值，以什么样的方式组织服务资源?学习国际经验不失为一种办法，但中国毕竟还有特殊的国情，如何以创新的方式更好的打开市场局面，这正是未来公关公司的蓝海战略所需要回答的。
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