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公关策划与品牌建设 |
时间：2008-05-20 10:56:39 来源：国际品牌网 【 有话说几句】【 新闻投稿】 |
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公关战略策划是公关策划的根基所在，它所着重的是基本方向、主要步骤和压倒一切的战略性项目。在公关战略的导向下，公关行动可以起到树立品牌形象，提高品牌知名度，激励销售人员和经销商等作用。建立品牌是所有公司谋求长远发展的共同选择。80年代初，富士公司向柯达公司屡屡挑战得手，而柯达却不太在意。1984年富士胶卷被指定为奥运会官方指定产品，胶卷市场形成了两强争霸的格局后，柯达才把富士当做一个真正的对手，才有了宏观的战略规划，并制定了战略公关的总计划。
首先柯达投资5亿美元，在日本东京和名古屋分别建立了总部和研发部，并在短短几年时间内，使柯达的销售额在日本增长了6倍，使得富士不得不抽调大批精锐入员回本土应战;从日本总部建立之日起，柯达在日本销售的胶卷上完全印上了日文，并针对日本消费者对颜色的偏好，推出了柯达金奖彩色胶卷。
其次，除保留了一个很小的部门与柯达的美国总部保持联系外，其余部门全部使用日本雇员，基本上实现了“本土化”;在销售上，柯达与大阪的三友公司合资成立了销售公司，负责经销柯达的产品，经过与经销商们的谈判，挤入了250万个经销商中的近60万个，取得了很大成功。
品牌公关策划，源自于文化
1987年联合国制订了《关于消耗臭氧层物质的蒙特利尔议定书》，从而拉开了冰箱无氟替代的序幕。中国许多冰箱厂家也先后投资于无氟改造，但是如何结合国情走中国自己的无氟替代之路，树立“敢与洋人试比高”的气概，创立中国的世界名牌，海尔集团的做法给我们许多有益的启迪，海尔企业文化的扩大与延展，又把海尔的品牌形象提升到了新的高点。
“真诚到永远”作为海尔的服务理念，除体现在产品和服务中，更体现在产品的研发中。海尔人本着严谨科学的工作态度，本着为消费者负责的精神，潜心探索，终于研制开发出适合中国国情的无氟替代方案并投向市场，引起各国专家的高度重视。
惟有文化才生生不息。公关不仅在外部体现着企业文化，而且在内部通过一系列活动，促使企业职工团结一致，形成良好的企业内部环境，从而成为促进企业文化形成和发展的重要手段。
品牌公关策划，应坚持“以倍为本”的准则
良好的品牌形象是公关策划追求的目标，塑造一个良好的品牌形象不易，如同一个人，每个人都渴望自已有个好名声，对于一个品牌来说，品牌与消费者的融洽关系，品牌所能带给消费者信赖和可信的感受，是品牌得以生存和升华之本。
品牌公关策划，应针对特定群体
消费者这一数目庞大的公众群体，可以划分为各种各样的团体，常见的消费者团体包括男人、妇女、儿童、父母、专业组织等等，品牌的公关策划与推广应策略地针对特定群体。
麦当劳以个人特色和麦当劳之家为定位的杠杆支撑，集中力量在售点乐趣和孩子两件事情上，设计的各项活动为许多孩子和家庭创造了一个快乐的环境。由孩子这一特定群体介入进而打开广大的市场，为麦当劳创造了举世著名的品牌并带来滚滚财源。
如今的消费者在他们购买产品或服务时，面临越来越多的选择，他们总在质量、服务和价值期望等基础上做出决策，公司应了解决定顾客价值和满意的因素，当消费者的满意度得以实现时，他们就会对品牌保持长时间的忠诚度，并且会对公司的绩效进行有力的宣传。
老生常谈危机公关
在市场经济运行过程中，企业要面对市场、政府、媒体、竟争对手等多方面的力量，对任何一方的失误，都会导致危机，在一个多方位、多层次的环境中，企业应如何面对出现的危机?采取何种对策?如何防范可能出现的危机?许多企业的经验与教训早已给出答案： 共2页 [1] [2] 下一页 |
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